Aunque aún faltan algunos meses, muchos especialistas en email marketing ya están planificando sus programas de correo electrónico para la próxima temporada navideña. Ya sea que el final del año sea tu temporada más ocupada o no, tenemos algunos consejos y consideraciones para que los apliques a tu programa de email marketing y logres el éxito en la entregabilidad.
La base de la entregabilidad: la autenticación de correos electrónicos Los edificios necesitan cimientos sólidos para sostenerse. Piensa en la autenticación de correos electrónicos como el marco sólido para la entregabilidad. Tener registros DKIM, SPF y DMARC válidos garantiza que tu infraestructura de correos electrónicos sea sólida. Estos componentes ayudan a validar que eres quien dices ser en el ecosistema del correo electrónico. Verifican que los correos que provienen de tu dominio realmente se originan de ti, de direcciones IP específicas que son tuyas, y dan instrucciones a los proveedores de correo sobre qué hacer con los correos que no superan estas verificaciones de autenticación. De hecho, los proveedores de correo están siendo cada vez más estrictos con la autenticación de correos, y se espera que esta tendencia continúe creciendo.
Adopta pruebas constantes para obtener más información Es mejor saber de antemano, en tus días de mayor volumen de correos, qué líneas de asunto y ofertas especiales generan más interés entre tus suscriptores. Como especialistas en email marketing, probablemente ya estés haciendo algún tipo de prueba para ver qué funciona y qué no en tu programa. Adopta la ejecución de pruebas de líneas de asunto y contenido, e incluso experimenta con pruebas del momento del día en que envías los correos. Aplica los aprendizajes a tu programa de email marketing antes del gran día para obtener los mejores resultados.
La reputación del correo importa para la entregabilidad Una buena reputación siempre es una ventaja. Es especialmente importante, antes y durante tu temporada ocupada, controlar tu entregabilidad y reputación. Generalmente, tus tasas de rebote deben estar por debajo del 2%. La interacción positiva con tu programa de correos — buenas tasas de apertura y clics, y bajas tasas de quejas — desempeñará un papel importante en que tus correos lleguen a la bandeja de entrada. Esto aumentará la probabilidad de que los clientes abran y hagan clic en tus correos (y con suerte, compren tus productos o servicios).
Enfócate en tus mayores seguidores Sin duda, tienes un grupo central de suscriptores que siempre interactúan positivamente con tu programa de correos. Normalmente, los suscriptores más comprometidos son aquellos que han abierto tus correos y hecho clic en los últimos 6 meses. El siguiente grupo más comprometido sería aquellos que han abierto tus correos y hecho clic en los últimos 7 a 12 meses. Enfocarse en estos grupos puede ayudarte a evitar listas de bloqueo — y evitar el filtro de spam.
Despacio y con constancia ¿Estás pensando en enviar más correos, con mayor frecuencia, durante esta temporada ocupada? Recuerda que los proveedores de correo tienen la tarea de prevenir que el correo spam llegue a sus usuarios durante todo el año. Durante la temporada navideña, este trabajo es aún más importante y más desafiante para los proveedores de correo. Una forma estratégica de gestionar el crecimiento del volumen de correos es aumentar gradualmente el volumen cada día, estableciendo un nuevo patrón con el tiempo. Monitorea la reputación y el compromiso a lo largo del camino y continúa enviando más correos hasta alcanzar el nuevo volumen objetivo.
Recorta tu lista para mantener una base de suscriptores saludable Enviar correos a suscriptores que no han registrado ninguna actividad de apertura o clic durante un tiempo — generalmente 12 meses o más — aumenta el riesgo de problemas de entregabilidad para ti. La falta de compromiso puede indicar muchos problemas, como pérdida de interés en tu marca, mensajes irrelevantes o que el suscriptor ha abandonado la dirección de correo que tienes registrada. Considera implementar una estrategia de reactivación de correos a finales del verano o principios del otoño para reavivar el interés de estos suscriptores menos comprometidos. Para aquellos que aún no interactúan con tus correos, podría ser momento de despedirse de ellos de tu lista de suscriptores. También puedes considerar usar un servicio de validación de listas de correo para identificar y eliminar dominios y direcciones que ya no deben ser objetivo.